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  • 작성자 : 줄라이로즈 (ip:)
  • 2020-04-06
  • 조회수 429
  • 추천 추천하기
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-입금확인

무통장 입금시 입금 확인은 입금자명과 입금 금액이 일치해야만 입금 확인 처리가 됩니다.

입금자명 혹은 입금 금액이 일치 하지 않을 경우에는

게시판또는 카카오톡채팅에 남겨주셔야 확인 가능합니다.

*단, 주문 후 7일 내 미입금시 주문이 자동 취소 되는 점 양해부탁드립니다.




-배송안내

줄라이로즈는 당일 출고 가능 상품 외 고객님들의 주문 접수 확인 후 거래처와 1:1 주문이 들어가는 시스템입니다.

평균적으로 주문 후 3-4일의 기간이 소요되며, 거래처측의 상황에 따라 3-10일이 소요될 수 있습니다.
추가적인 입고 지연 발생시에는 10-14일의 시간이 소요될 수 있으며
주문 폭주 상품, 수입 상품의 경우 평균 입고일보다 기간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

부분 발송은 주문일 기준 7일동안 미입고시 선출고 가능 상품을 확인 후

저희측에서 배송비를 부담하여 부분 발송에 도움을 드리고 있습니다.

7일 전에 부분 출고를 원하실 경우 별도로 부분 배송비(+3,000)를 추가로 결제해주셔야 합니다.

7일 전 부분배송을 원하시는 고객님들께서는 게시판으로

문의주시면 부분배송비와 입금 정보를 개별적인 연락을 통해 안내 드리겠습니다.


도서 산간 지역의 경우 지역 배송비가 추가되는 지역으로 인하여

상품의 부분 발송이 어떠한 사유로도 불가합니다.

때문에, 부분 발송을 원하실 경우 도서 산간 지역의 지역 배송비를

추가 결제 하셔야 부분 발송이 가능하다는 점 양해 부탁드리겠습니다.




-취소안내

상품 출고 전 취소 신청은 사이트내 마이페이지 주문내역을 통해 신청이 가능합니다.

만일, 출고 처리가 된 상품의 주문 취소 신청시 출고 당일 취소 신청일지라도

택배 업체를 통해 상품의 출고처리가 이루어진 상황으로

상품을 받아보신 후 단순 변심에 의한 반품 신청으로 취소 처리를 해드려야 하는 점 양해부탁드립니다.

 

휴대폰 결제 후 주문 취소 신청시당월 이후 결제 취소 및 부분 취소가 불가하여

당월 이후 결제 취소 및 부분 취소 신청의 경우 무통장 입금으로 환불 처리를 도와드리고 있습니다.




-교환 및 반품안내

주문하신 상품은 교환 및 반품이 가능합니다. (교환 1회만 가능)

단순변심에 의한 교환 및 반품은 고객님께서 택배비를 부담하셔야 합니다. (반품배송비 3,000원/ 교환배송비 6,000원)
*교환 및 반품 배송비는 분실위험이 있어 상품에 동봉하지 마시고, 사이트하단의 계좌번호로 입금해주시기 바랍니다.

교환 및 반품은 상품을 수령하신 날 기준으로 주말포함 7일이내에 반품수거지에 도착할 수 있도록 미리 접수해주셔야 합니다.
(평균적으로 반품 접수 후 2-3일 후 반품수거지에 도착하므로 제품 수령 후 3일이내에 취소요청 해주셔야 하는점 참고해주세요.)
제품 수령 후 7일이내(주말포함) 미 도착시 자동 수취거부되어 교환 및 반품 접수가 불가합니다.

-교환 및 반품이 불가능한 경우
1. 상품 주문 시 반품불가 상품으로 기재된 상품은 제품불량을 제외하고 절대 교환 및 반품이 불가합니다.
2. 화이트, 아이보리의 의류 및 이너웨어는 제품 특성상 교환 및 반품이 불가합니다.
3. 상품가치가 상실된 경우 및 냄새(향수냄새, 섬유탈취제 포함) 확인 시 불량제품 이더라도 교환 및 반품이 불가합니다.
4. 제품 수령 후 7일이내(주말포함) 미 도착시 교환 및 반품 접수가 불가하며, 7일 이후 도착 시 제품은 반송되며 교환 및 반품 신청이 거부될 수 있습니다.

*교환 및 반품 신청이 가능한 상품일지라도 실제 상품 수거 후 검수 과정에서 반송 되어 신청이 거부될 수 있다는 점 양해 부탁드리겠습니다.


*온라인 구매 특성상 상품을 직접 보고 구매하시는게 아니기 때문에 개인마다 미세한 차이를 느끼실 수 있습니다.

또한 배송 과정 중 발생한 구김, 재봉 실밥이 일부 정리가 되지 않은 경우, 초크자국 등 생산 과정 중 발생된 사소한 부분은 불량사유가 되지 않습니다.

위에 기재해드린 부분에 예민하신 분들은 오프라인 구매를 권장해드립니다.




-환불안내

반품 신청처리된 제품의 수거 및 검수 과정까지 완료 후 환불처리가 진행됩니다.

환불 복원까지의 소요시간은 영업일 기준 2-3일 이내에 진행되며, 카드취소의 경우 카드사에 따라 2-3일 길게는 7일정도의 기간이 소요됩니다.

휴대폰 결제의 경우 부분 취소가 불가하며, 당월 결제 취소처리만 가능합니다.
당월 이후 결제 취소 및 부분 취소 신청의 경우 무통장 입금으로 환불을 해드리고 있습니다.

*단순변심에 의한 반품신청 후 반품배송비 입금이 확인이 되지 않을 경우 배송비 차감 후 환불 되는 점 양해부탁드립니다.
*품절 상품의 경우 문자안내 후 취소 처리 도와드리고 있습니다.



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