전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


줄라이로즈
검색
 
현재 위치
  1. 이용안내

GUIDE

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 4,000원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :
    라이로즈는 고객님들의 주문 접수 확인 후 거래처와 1:1 주문이 들어가는 시스템입니다.
    - 주문 전 배송 문의시 상품의 입고 일정 확인은 불가합니다.
    - 평균적으로 주문 후 3-5일의 기간이 소요되지만, 거래처측의 상황에 따라 7-10일 소요될 수 있습니다.
    - 추가적인 입고 지연 발생시에는 그 이상 소요될 수 있으며,
      주문 폭주 상품, 수입 상품의 경우 평균 입고일보다 기간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
    - 산간,도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.

교환/반품안내

교환 및 반품 주소
- [04589] 서울특별시 중구 다산로 168 (신당동) 성원빌딩402호

교환 및 반품안내

- 주문하신 상품은 교환 및 반품이 가능합니다. (교환 1회만 가능)
- 단순변심에 의한 교환 및 반품은 고객님께서 택배비를 부담하셔야 합니다. (사이트하단의 계좌번호로 입금시 반품배송비 4,000원/ 교환배송비 8,000원)
- 미입금시 교환 및 반품 처리는 지연되며, 배송비 입금 확인 후 처리가 가능합니다.
- 교환 및 반품은 상품을 수령하신 날 기준으로 주말포함 7일이내에 반품수거지에 도착할 수 있도록 미리 접수해주셔야 합니다.
  (평균적으로 반품 접수 후 2-3일 후 반품수거지에 도착하므로 제품 수령 후 3일이내에 취소요청 해주셔야 하는점 참고해주세요.)
- 제품 수령 후 7일이내(주말포함) 미 도착시 자동 수취거부되어 교환 및 반품 접수가 불가합니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 상품상세 정보에 반품불가 상품으로 기재된 상품은 제품불량을 제외하고 절대 교환 및 반품이 불가합니다.
- 화이트, 아이보리의 의류 및 이너웨어는 제품 특성상 교환 및 반품이 불가합니다.
- 상품가치가 상실된 경우 및 냄새(향수냄새, 섬유탈취제 포함) 확인 시 불량제품 이더라도 교환 및 반품이 불가합니다.
- 제품 수령 후 7일이내(주말포함) 미 도착시 교환 및 반품 접수가 불가하며, 7일 이후 도착 시 제품은 반송되며 교환 및 반품 신청이 거부될 수 있습니다.

환불안내

- 교환 및 반품 신청처리된 제품의 수거 및 검수 과정까지 완료 된 후 교환처리/ 환불처리가 진행됩니다.
- 환불 복원까지의 소요시간은 영업일 기준 2-3일 이내에 진행되며,
 카드취소의 경우 카드사에 따라 2-3일 길게는 7일정도의 기간이 소요됩니다.
- 휴대폰 결제의 경우 부분 취소가 불가하며, 당월 결제 취소처리만 가능합니다.
 당월 이후 결제 취소 및 부분 취소 신청의 경우 무통장 입금으로 환불을 해드리고 있습니다.
- 단순변심에 의한 반품신청 후 반품배송비 입금이 확인이 되지 않을 경우 배송비 차감 후 환불 되는 점 양해부탁드립니다.
- 품절 상품의 경우 문자안내 후 취소 처리 도와드리고 있습니다.

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 1,000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.



맨위로
맨위로
맨아래로
맨아래로